1月10日，正值春運(yùn)首日，中國石化“情暖驛站 滿愛回家”大型愛心公益活動(dòng)在廣東佛山龍山加油站、廣東中山東鳳加油站、廣西梧州都連加油站同時(shí)啟動(dòng)，連續(xù)第八年關(guān)愛外來返鄉(xiāng)務(wù)工人員。

10日起至16日，中國石化將在廣東、湖南、貴州三地為11000名“返鄉(xiāng)摩騎”免費(fèi)加油。在廣東，除了1萬份“免費(fèi)加油”名額外，還贈(zèng)送1萬份太平意外保險(xiǎn)，1萬份騎行雨衣、護(hù)膝、背心“安全三件套”以及1萬份易捷福袋（內(nèi)有飲用水、自熱粥、保溫杯、功能飲料、方便食品等）。同時(shí)，攜手廣東郵政EMS為“返鄉(xiāng)摩騎”免費(fèi)寄送1萬份行李，與粵運(yùn)交通開通15條免費(fèi)愛心大巴和6條困難大學(xué)生“愛心送站”專線。春運(yùn)期間，廣東、廣西、江西、貴州、湖南五省247座中國石化加油站將變身“情暖驛站”，與廣東共青團(tuán)共同組織5000多名志愿者，為所有春運(yùn)返鄉(xiāng)車主提供“1+10+X”免費(fèi)服務(wù)。

當(dāng)天活動(dòng)吸引了包括中央電視臺(tái)、央廣新聞、中國日報(bào)、經(jīng)濟(jì)日報(bào)、光明日報(bào)、南方日報(bào)、羊城晚報(bào)等40多家中央級(jí)、省級(jí)以及地方媒體超過80名記者到場采訪報(bào)道。央視新聞、新京報(bào)、網(wǎng)易新聞、ZAKER新聞、南都新聞全程直播，中國石化16名網(wǎng)紅開通現(xiàn)場直播，累計(jì)獲得了1600萬網(wǎng)友點(diǎn)擊觀看。在省內(nèi)的廣東電視臺(tái)、南方電視臺(tái)、南方日報(bào)、羊城晚報(bào)、廣州日報(bào)、南方都市報(bào)、信息時(shí)報(bào)、新快報(bào)等主流媒體都在重點(diǎn)版面專題報(bào)道，當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)及報(bào)紙發(fā)布的新聞就超過了200篇，網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)超過300萬。

100萬平方公里五省聯(lián)動(dòng)情暖返鄉(xiāng)

“像湖南、貴州等地的返鄉(xiāng)摩騎，一般行程都在500公里以上，中途起碼要再加一次油?！闭貞c康州北加油站站長簡月光談到。為了讓返鄉(xiāng)摩騎回家之路更輕松，今年“情暖驛站”免費(fèi)加油站的站點(diǎn)從原來的廣東10座，擴(kuò)展到廣東、湖南、貴州三?。▍^(qū)）14座，免費(fèi)加油名額從1萬份增加到11000份，湖南、貴州各增加500份。

今年，中國石化在廣東、廣西、江西、貴州、湖南五個(gè)?。▍^(qū)）的247座情暖驛站，繼續(xù)面向所有車主提供10項(xiàng)免費(fèi)基礎(chǔ)服務(wù)，服務(wù)范圍輻射近100萬平方公里，提供包括應(yīng)急藥品、道路指引、熱水、熱食、充電器、暖手寶、簡易維修工具、便民油桶、食品加熱設(shè)備、休息椅。部分驛站還將提供休息室、代換機(jī)油、代繳罰款、免費(fèi)WIFI、提供城區(qū)旅游圖等個(gè)性化服務(wù)，廣東中山東鳳加油站在“免費(fèi)加油”期間，將向“返鄉(xiāng)摩騎”贈(zèng)送孝心福包、愛心早餐。

在龍山加油站里，母嬰室、老人休息室等一字排開，私密而溫馨的休息區(qū)域，為老人、孕婦、小孩提供了暖風(fēng)機(jī)、按摩椅、溫奶器、嬰兒床等設(shè)備設(shè)施。

今年中國石化在廣東新增了14座“卡車之家”，面向卡車司機(jī)提供沖涼房，休息室、洗衣干衣、桌球娛樂等10多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)；在廣西開放101座 “司機(jī)之家”，為貨車司機(jī)提供洗澡、洗衣服、熱飯菜、做飯菜、住宿等暖心服務(wù)。此外，在廣東、廣西打造了近200座“愛心驛站”，為環(huán)衛(wèi)工人、城管、交警、快遞小哥等城市管理人員和服務(wù)群體，提供黨群活動(dòng)場地、休息室、愛心早餐等免費(fèi)服務(wù)。

“我們以前就是在加油站用冷水洗把臉，涮一下衣服，現(xiàn)在有了洗衣干衣和熱水澡，加油站真的就是我們第二個(gè)家了！”每年往返廣東湖南40多次，配送物流的卡車司機(jī)劉師傅坦言，“卡車之家”讓他們這些走南闖北的司機(jī)有了從業(yè)的“尊嚴(yán)感”，特別溫馨。

15條愛心大巴打造平安回家“最后一公里”

今年，在中山燈具廠打工的馮小菊帶著4歲的兒子坐上了回廣西貴港的“愛心大巴”，再也不用跟著老公擠在摩托車上長途顛簸了。

針對(duì)返鄉(xiāng)的老、幼、孕以及家庭經(jīng)濟(jì)困難人員，中國石化聯(lián)手粵運(yùn)交通集團(tuán)，開通了15條“愛心大巴”，從佛山出發(fā)，開往廣西梧州、貴港、柳州等17個(gè)地市，讓回家之旅更安全貼心。

此外，中國石化還聯(lián)合廣西壯族自治區(qū)人民政府駐廣州辦事處，銜接好當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)派車負(fù)責(zé)返鄉(xiāng)“最后一公里”，確保每位老鄉(xiāng)都能平安到家。

為關(guān)愛困難大學(xué)生返鄉(xiāng)，今年中國石化開通了6條困難大學(xué)生“愛心送站”專線，從佛山、中山等地高等院校出發(fā)送往附近高鐵站和火車站，解決了偏遠(yuǎn)校區(qū)困難大學(xué)生返鄉(xiāng)難題。

家住云南昭通的楊俊秋是中山技師學(xué)院學(xué)生，今年她將坐上“情暖驛站”專為困難大學(xué)生回家開設(shè)的“愛心送站”專線，搭乘火車回家?！拔覀儗W(xué)校離火車站太遠(yuǎn)，單程車費(fèi)就要80多塊錢，而且還沒有直達(dá)車。前兩年為了減少開支，我都是留在廣東做家教過了年?！? 楊俊秋和同樣在昭通山區(qū)的83名困難大學(xué)生一起坐上了情暖驛站的“愛心送站”專線，踏上春節(jié)返鄉(xiāng)之路。

30家伙伴一起助力扶貧

打開“易捷福袋”，摩騎羅細(xì)輝抽出一罐“自熱粥”，在驛站要了開水給妻子泡上?！八覆缓?，以前在路上只能啃又干又冷的饅頭。現(xiàn)在好了，有粥喝?！?/span>

一個(gè)“易捷福袋”，裝滿了許多愛心企業(yè)的關(guān)愛。今年，“易捷福袋”依舊是返鄉(xiāng)摩騎口口相傳的“大福利”，里面準(zhǔn)備的方便食品和飲料，解決了路途中的能量補(bǔ)充問題，而且越來越豐富，越來越溫暖。情暖驛站開展8年以來，吸引了長城潤滑油、太平財(cái)險(xiǎn)、粵運(yùn)交通、廣東郵政、廣東青年企業(yè)家協(xié)會(huì)、廣東青年商會(huì)等愛心企業(yè)的加入，提供愛心物資，共同回饋社會(huì)。今年新增了京東物流、廣東鹽業(yè)健康、鯰魚溝實(shí)業(yè)集團(tuán)、花王集團(tuán)等，愛心企業(yè)數(shù)量達(dá)到了30家。

通過公益平臺(tái)，助力消費(fèi)扶貧，“情暖驛站”首次將扶貧產(chǎn)品引入到愛心物資和“年貨節(jié)”。為方便返鄉(xiāng)人員采購年貨，結(jié)合農(nóng)村過年特點(diǎn)，江西5座“情暖驛站”向返鄉(xiāng)摩騎贈(zèng)送100份易捷年貨券，可購買“貝貝南瓜”“井韻”系列等扶貧產(chǎn)品；廣東面向春運(yùn)返鄉(xiāng)人員，推出超值優(yōu)惠購買陽光巴扎紅棗、金秋十月大米等20多種扶貧產(chǎn)品；廣西向返鄉(xiāng)摩騎贈(zèng)送5000份來自甘肅東鄉(xiāng)扶貧產(chǎn)品隴上花牛蘋果汁；湖南2座“情暖驛站”向返鄉(xiāng)摩騎贈(zèng)送500份郴州冰糖橙；貴州向返鄉(xiāng)摩騎贈(zèng)送“苗姑娘”油辣椒，并將“天刺力”刺梨汁、“人民小酒”等扶貧產(chǎn)品引入“年貨節(jié)”促銷，讓老鄉(xiāng)們在感受家鄉(xiāng)味道的同時(shí)，助力扶貧。

發(fā)動(dòng)公益順風(fēng)車溫暖返鄉(xiāng)

春節(jié)回湖南郴州老家的郭瑜找到了3個(gè)同路人?！耙环矫媸切挪贿^，另一方面也沒時(shí)間去找人?！惫ぬ寡?，能幫助一些車票難買的老鄉(xiāng)回家是“力所能及”的好事。

今年，情暖驛站與公益“順風(fēng)車”合作推出“獻(xiàn)愛心 一起返鄉(xiāng)”愛心活動(dòng)，持續(xù)做大公益平臺(tái)。廣大車主通過“順風(fēng)車”小程序募集回家路線和同路老鄉(xiāng)一起回家。為了回饋熱心車主，情暖驛站將在廣州、深圳、佛山、中山等4個(gè)地市的20座“愛心網(wǎng)點(diǎn)”發(fā)放2000份“愛心福袋”，里面裝有愛心企業(yè)贈(zèng)送方便食品等物資。

為了讓返鄉(xiāng)人員回家更輕松，中國石化陸續(xù)與郵政、順風(fēng)車公益平臺(tái)等合作，推出免費(fèi)行李郵寄、順風(fēng)車等新服務(wù)，減輕返鄉(xiāng)途中的負(fù)擔(dān)，提高安全系數(shù)。

自2017年與廣東郵政合作以來，情暖驛站已經(jīng)為3萬名返鄉(xiāng)摩騎提供了共計(jì)500噸的免費(fèi)行李寄送服務(wù)，大大減輕了返鄉(xiāng)摩騎回家路上的負(fù)擔(dān)。

5000名志愿者堅(jiān)守40天愛心服務(wù)

“我志愿參加情暖驛站志愿服務(wù)！”在龍山油站現(xiàn)場，近百人的情暖驛站志愿方隊(duì)正在宣誓。持續(xù)8年，中國石化與廣東共青團(tuán)累計(jì)組織了4萬名志愿者，服務(wù)超過4600萬春運(yùn)返鄉(xiāng)人員。

今年，中國石化與廣東共青團(tuán)發(fā)動(dòng)了超過5000名志愿者駐守在“情暖驛站”，他們將在40天的春運(yùn)期間，為返鄉(xiāng)人員提供各種志愿服務(wù)。這些志愿者大部分來自中國石化加油站一線員工，還吸引了包括全國人大代表米雪梅、“昔日摩騎”王富忠和妻子朱紅霞以及“工友之友”熱心志愿者陳顯峰等社會(huì)志愿者的加入。

為了讓更多愛心人士參與其中，廣大志愿者還可以通過廣東志愿者信息管理服務(wù)平臺(tái)“i志愿”（https://www.gdzyz.cn/）報(bào)名參與情暖驛站志愿活動(dòng)。去年共有400多名社會(huì)志愿者加入到情暖驛站服務(wù)中。

600萬網(wǎng)友愛心接力

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“情暖驛站 滿愛回家”公益活動(dòng)開展以來，已累計(jì)為7萬名“返鄉(xiāng)摩騎”免費(fèi)加油，服務(wù)了超過4600萬的春運(yùn)返鄉(xiāng)人員，受到社會(huì)及媒體的高度關(guān)注。

在2019年12月20日報(bào)名啟動(dòng)當(dāng)天，中國石化官方微信、官方微博、抖音以及廣東石油官方微信、微博、抖音等多個(gè)平臺(tái)發(fā)布了報(bào)名信息，立刻引起了超過600萬網(wǎng)友的點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)和留言。為了讓更多人了解活動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目，今年活動(dòng)還推出了“愛，一個(gè)都不能少”活動(dòng)微電影，春節(jié)自救指南 H5互動(dòng)游戲等，引廣大網(wǎng)友參與活動(dòng)的傳播，讓更多有需要的人溫暖回家。

八載關(guān)愛持續(xù)升級(jí)

早在2008年雨雪冰凍災(zāi)害的春運(yùn)期間，中國石化加油站就通過搭建休息帳篷，用送油車和簡易小推車為滯留公路的車輛送油、送水、送食品，為返鄉(xiāng)人員送關(guān)懷。自2013年起，中國石化開展“情暖驛站 滿愛回家”公益活動(dòng)，開始為“返鄉(xiāng)摩騎”免費(fèi)加油，至今已8個(gè)年頭。

八年來，“情暖驛站”不斷升級(jí)，服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，從廣東178座延伸到廣西、江西、貴州、湖南247座加油站，五省聯(lián)動(dòng)，愛心接力；服務(wù)群體不斷擴(kuò)大，從關(guān)愛“返鄉(xiāng)摩騎”，為老人、婦女、兒童這一弱勢群體提供特殊關(guān)愛，到服務(wù)所有春運(yùn)返鄉(xiāng)人員；服務(wù)項(xiàng)目不斷豐富，從支起帳篷，提供熱粥姜湯，到“1+10+X”免費(fèi)服務(wù)，打造愛心驛站、卡車之家；愛心平臺(tái)不斷擴(kuò)大，吸引了包括粵運(yùn)交通、廣東郵政、京東物流等30家愛心企業(yè)和單位攜手做公益；志愿者隊(duì)伍不斷壯大，從加油站員工，到社會(huì)志愿者，每年超過5000名志愿者駐守在情暖驛站服務(wù)返鄉(xiāng)人員。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國石化“情暖驛站”連續(xù)8年服務(wù)春運(yùn)，累計(jì)服務(wù)了超過320萬的“返鄉(xiāng)摩騎”和4200萬的春運(yùn)返鄉(xiāng)人員，志愿者服務(wù)累計(jì)超過4萬人次。經(jīng)過八年的發(fā)展，“情暖驛站”已經(jīng)成為了國內(nèi)知名公益品牌，獲得 “全球品牌與聲譽(yù)杰出成就獎(jiǎng)”、“亞洲地區(qū)企業(yè)公民黃金標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)”、“中國青年志愿服務(wù)項(xiàng)目銀獎(jiǎng)”等國內(nèi)外獎(jiǎng)項(xiàng)。

（黃嘉莉）