長久以來

中國石化長城潤滑油

堅(jiān)持“技術(shù)+市場+服務(wù)”模式

積極應(yīng)對(duì)市場變化

更加正確地理解和滿足客戶需求

除了為客戶提供有形的產(chǎn)品外

還需為客戶提供專業(yè)的

技術(shù)支持與潤滑服務(wù)

為此，長城潤滑油建立技術(shù)服務(wù)平臺(tái)

將專業(yè)潤滑技術(shù)與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合

提供全方位、全周期的設(shè)備潤滑服務(wù)

實(shí)現(xiàn)客戶設(shè)備潤滑與管理的價(jià)值最大化

以客戶為中心

專業(yè)技術(shù)支持保障

為提高技術(shù)參與和支持營銷業(yè)務(wù)的力度，增強(qiáng)為客戶提供專業(yè)服務(wù)的能力，長城潤滑油先后設(shè)立7個(gè)區(qū)域技術(shù)支持中心，形成由研發(fā)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)準(zhǔn)入、設(shè)備制造商用油推薦和戰(zhàn)略性大客戶的技術(shù)交流模式，并由技術(shù)支持中心負(fù)責(zé)區(qū)域終端市場支持、集群客戶識(shí)別、行業(yè)用油調(diào)研、技術(shù)交流會(huì)組織、應(yīng)用案例收集等業(yè)務(wù)的兩個(gè)層級(jí)的技術(shù)支持體系。?

根據(jù)客戶具體情況提供潤滑劑品種簡化、設(shè)備潤滑方案制定和優(yōu)化、設(shè)備潤滑及油品技術(shù)交流、油品對(duì)設(shè)備的適應(yīng)性研究、行業(yè)設(shè)備潤滑技術(shù)培訓(xùn)、潤滑基礎(chǔ)培訓(xùn)、潤滑劑產(chǎn)品培訓(xùn)等多項(xiàng)服務(wù)，幫助客戶正確掌握和使用潤滑產(chǎn)品，讓潤滑技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)與價(jià)值一起生長。

從客戶角度出發(fā)

全方位設(shè)備潤滑服務(wù)

為順應(yīng)新時(shí)期生產(chǎn)型企業(yè)向生產(chǎn)服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變的需要，中國石化長城潤滑油依托專業(yè)技術(shù)、設(shè)備潤滑管理經(jīng)驗(yàn)，組織團(tuán)隊(duì)式行業(yè)潤滑專家為客戶提供設(shè)備潤滑選油服務(wù)、油品質(zhì)量監(jiān)測(cè)服務(wù)、換油、濾油、油品及備件供應(yīng)服務(wù)以及廢油處理服務(wù)。

·設(shè)備潤滑選油服務(wù)

根據(jù)客戶設(shè)備運(yùn)行的實(shí)際工況和客戶需求，在設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行的前提下，為客戶提供選油服務(wù)及進(jìn)口油品國產(chǎn)化替代服務(wù)，有效降低客戶設(shè)備潤滑管理成本。

·油品質(zhì)量監(jiān)測(cè)服務(wù)

通過現(xiàn)場對(duì)設(shè)備在用油取樣為客戶提供定期油品監(jiān)測(cè)服務(wù)。并根據(jù)油品數(shù)據(jù)分析和檢查結(jié)果為客戶設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)估，提供設(shè)備潤滑管理改進(jìn)建議報(bào)告。并建立潤滑性能預(yù)警，以微信、APP等多種形式及時(shí)向客戶同步油品性能異常等情況。

·設(shè)備換油、濾油、油品及備件供應(yīng)服務(wù)

根據(jù)客戶需求提供設(shè)備潤滑油品監(jiān)測(cè)報(bào)告和油品質(zhì)量狀態(tài)評(píng)估報(bào)告，開展設(shè)備潤滑系統(tǒng)保養(yǎng)、清洗、在用油過濾、特定指標(biāo)改善服務(wù)以及設(shè)備備品備件采購服務(wù)。

· 廢油處理服務(wù)

為客戶提供廢油回收處理服務(wù)，幫助減少或降低環(huán)保治理風(fēng)險(xiǎn)及壓力。

為客戶方便著想

數(shù)字化技術(shù)服務(wù)支持平臺(tái)

長城潤滑油技術(shù)服務(wù)平臺(tái)是為滿足工礦企業(yè)深層次潤滑服務(wù)需求而開發(fā)的專業(yè)、高效、規(guī)范、易用且具有良好客戶體驗(yàn)的設(shè)備潤滑綜合服務(wù)系統(tǒng)，是基于云計(jì)算技術(shù)的工業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心。

長城潤滑油技術(shù)服務(wù)平臺(tái)通過數(shù)字化技術(shù)與長城潤滑油的豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)深度結(jié)合，關(guān)心設(shè)備潤滑細(xì)節(jié)，關(guān)注工業(yè)設(shè)備潤滑的實(shí)際工況，幫助工礦企業(yè)進(jìn)一步提升設(shè)備管理水平，降低設(shè)備維護(hù)成本，為客戶提供潤滑材料全生命周期的云服務(wù)解決方案。

始終堅(jiān)持“以客戶為中心”

跟隨客戶需求確定產(chǎn)品開發(fā)方向

憑借完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

為客戶提供專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)

持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新

將每一份努力都凝聚成潤滑科技的無聲支持

實(shí)現(xiàn)每個(gè)行業(yè)的客戶發(fā)揮更大的潤滑價(jià)值

協(xié)力共助我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展