一封“遲到”的感謝信
近日，中國(guó)石化潤(rùn)滑油河南銷售中心收到了一封"遲到"的感謝信，之所以來(lái)遲，是因?yàn)橐咔樵蚩爝f遲遲未能發(fā)送。
今年9月份，洛陽(yáng)石油某縣公司接到該縣特種變壓器公司的咨詢電話。原來(lái)，該客戶有兩臺(tái)設(shè)備出口需要配套油品，為保證完美配套，縣石油公司隨即咨詢中國(guó)石化潤(rùn)滑油河南銷售中心銷售人員。
長(zhǎng)城潤(rùn)滑油客戶經(jīng)理通過(guò)銷售和技術(shù)"一對(duì)一"服務(wù)咨詢，介紹油品知識(shí)及解答客戶提出的問(wèn)題，打消客戶疑慮，向客戶推薦長(zhǎng)城CTR天然酯絕緣油，獲客戶認(rèn)可并簽訂供貨合同。中國(guó)石化潤(rùn)滑油西北分公司組織協(xié)調(diào)，歷經(jīng)一個(gè)月按合同約定時(shí)間順利完成保供，很好地滿足了客戶需求，為后期與客戶深化合作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
本次服務(wù)贏得石油公司贊譽(yù)的同時(shí)，更獲得了終端客戶充分肯定。目前該客戶已提出了下一步產(chǎn)品需求。
