廣東省韶關(guān)地區(qū)連日來遭遇50年一遇大洪水，特大暴雨導致某重點客戶多個車間泡水，其中一工序車間因受災嚴重停工，需緊急搶修復產(chǎn)。中國石化潤滑油廣東銷售中心粵北經(jīng)營部得知情況后迅速組成應援小組，馬上與客戶現(xiàn)場聯(lián)系對接緊急搶修中的長城潤滑油需求。

　　在中國石化潤滑油華南分公司領(lǐng)導和相關(guān)職能部門的緊急協(xié)調(diào)下，銷售服務(wù)組緊急開單、運營部第一時間安排配送，努力將搶修急需的長城潤滑油于下單的次日送抵現(xiàn)場。因持續(xù)暴雨，6月20日以來，通往客戶廠區(qū)的相關(guān)道路全部因地面水位上漲而無法通行，粵北經(jīng)營部持續(xù)保持與用油廠區(qū)現(xiàn)場的緊密溝通，同時做好物流車輛的安全停放引導。21日晚洪水稍退之后，粵北經(jīng)營部馬上與現(xiàn)場對接組織車輛繞行進廠，并一同組織安排現(xiàn)場卸車和裝油。22日下午用油設(shè)備試車，順利恢復生產(chǎn)。

　　中國石化潤滑油廣東銷售中心按照中國石化潤滑油有限公司開展價值營銷、做精做細客戶工作等相關(guān)要求，秉持"以客戶為中心、急客戶之所急"的服務(wù)理念，順利滿足客戶緊急用油需求，體現(xiàn)了與客戶"共患難"的精神。客戶對本次緊急供應表示非常感謝，對長城潤滑油的服務(wù)態(tài)度、供應能力大為稱贊。